为深入学习习新时代中国特色社会主义思想，贯彻党中央国务院和省委省政府关于质量强国建设的决策部署，落实文化和旅游部关于质量提升的任务要求，加强信用体系建设，加快构建优质高效的旅游服务业新格局，推动旅游服务业高质量发展。省旅游协会服务质量与安全保障分会向全省旅游企业和从业者发出倡议：

　　一是坚守诚信经营理念。诚信是企业的立身之本，旅游企业及从业者应始终将诚信经营作为核心价值观，严格遵守国家法律法规和行业规范，自觉各种违法违规和不诚信行为。以诚实守信的态度对待每一位游客，切实履行合同约定，不做虚假宣传、不误导消费者、不强迫购物、不擅自变更行程。

　　二是提升服务质量。以游客需求为导向，不断提升旅游服务的专业化、标准化、精细化水平。加强员工培训，提高服务意识和服务技能，为游客提供热情、周到、高效的服务。注重旅游安全，完善安全保障措施，确保游客的人身和财产安全。

　　三是加强自律管理。旅游企业应建立健全内部管理制度，加强对经营行为的自我约束和监督。自觉接受旅游主管部门、行业协会和社会公众的监督，积极配合相关部门的检查和调查。对存在的问题及时整改，不断提高自身的管理水平和服务质量。

　　四是推进信用体系建设。 积极参与旅业信用体系建设，如实填报企业信用信息，建立信用档案。遵守信用评价规则，接受信用评价结果，不断提升企业信用等级。对守信企业给予表彰和奖励，对失信企业进行曝光和惩戒，营造“守信光荣、失信可耻”的行业氛围。

　　五是共同维护旅游市场秩序。旅游企业及从业者应加强合作，共同不正当竞争行为。不恶意压价、不诋毁竞争对手、不搞价格欺诈。积极配合旅游主管部门开展市场整治行动，共同维护旅游市场的良好秩序。

　　让我们携手共进，以诚信为本，以质量取胜，加强信用体系建设，共同打造一个诚信、规范、有序的旅游市场环境，为推动旅业的高质量发展贡献自己的力量！

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