在5月25日即将发布的《2021-2022年商旅管理市场白皮书》中，携程商旅将对差旅人士的出行偏好带来全新洞察和解读。

　　根据携程商旅白皮书显示，2021年尽管受到疫情点状多发的影响，仍有超五成企业员工表示差旅量同比有所增加。偶发疫情也会导致差旅计划不确定性加大，根据调研显示，从出差前、中、后来看，疫情相关因素仍然是困扰差旅侠的首位，比如担心目的地疫情风险状况、出差返回后是否需要隔离等，但影响程度相较于往年有所下降，主要源于接种疫苗、防疫经验积累等。

　　当目的地发生疫情时，近六成商旅人士表示，会在公司规定的基础上了解目的地相关政策，情况允许的话仍选择出差开展业务。

　　而企业也更加重视员工的差旅安全和人性化关怀，会不定期通过宣导和培训给予安全出差提醒，并会面对面倾听了解员工困扰和诉求，及时调整差旅政策。而携程商旅作为差旅服务方，也不断通过专业客服团队协助企业解决员工出差过程中的困扰。

　　商务与休闲，以往相对矛盾的名词，在体验经济时代，正逐渐成为被接受和认可的出差方式。

　　从企业调研来看，近七成企业对员工“混合商旅”表示支持态度，希望更好地提升员工差旅体验。从商旅人士调研来看，超过六成的商旅人士表示会在出差之余寻找当地的特色美食，到旅游景点打卡等，享受一定的商务休闲游。

　　从预订偏好也能够看出商旅人士对品质需求的重视，比如乘坐飞机和火车时，更加关注舒适度、安静、卫生的环境；酒店住宿时，更看重娱乐放松的周边设施、以及VIP增值服务等权益。

　　为满足商旅人士的需求，携程商旅「随心订」功能现已覆盖酒店、机票、火车票、用车四大产品，预订时如超出差标，员工可自付少量金额，获得更高标准的服务。

　　随着国家“碳达峰”“碳中和”工作的陆续推进及企业的重视程度提升， 近九成的商旅人士表示，在入住酒店时会关注环保举措，包括节约用水、随手关灯、随手关闭电器以及减少使用一次性物品等。其中，牙刷、牙膏、毛巾是出差时经常自带的物品。

　　此外，通过调研发现，商旅人士对于未来出差更希望获得高效与安全并具的体验，享受轻松与省心。携程商旅作为国内快速增长的差旅管理公司，也将持续从产品、技术、服务等方面为企业员工出差赋能“简单出行体验”。

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