昨日乘飞机抵加拿大的旅客，须先订3晚指定隔离酒店，等候新冠检测结果，经温哥际机场(YVR)入境旅客，可预订的指定酒店名单已增至5间，但旅客必须经指定的电话热线向一间指定旅行社查询订房，做法被抨不便，热线长期不通，酒店价格也被批评太贵。有本地居民尝试直接致电指定酒店，但职员也无法提供准确价格和多少人能共住一房等细节，情况混乱。

　　政府资料指，准备回国的旅客除了在48小时前先预留房间，还要全数支付费用，而费用各酒店不同，包括3晚入住酒店的房价，以及与膳食、保安、交通和防疫措施有关的开支。

　　订房程序只可经一条北美适用及一条海外适用的专线，而指定代办的公司为GB Travel Canada Inc.。本地居民何先生近日代海外亲友打听强制酒店隔离细节，其香港亲友得悉只有一条国际热线供北美以外人士订房，纷纷批评做法落后，其次，预订时手头上根本没有价格资讯、可容多少人一房等细节，无从比较，非常欠缺透明度。

　　精致旅游东主林大诚表示，近日曾为准备从台湾回到加拿大的客人就订隔离酒店而查询一下，岂料该指定订房电线小时都未人接听，后来也得知必须经旅客“本人”打去政府该指定承办订房的旅行社GB Travel Canada Inc.才可以订房或问价。

　　据林大诚所知，该指定旅行社跟一间信用卡公司有关，他质疑政府为何不解释该公司被选中为指定代订酒店旅行社的原因。

　　他说，他那些顾客不少是在台湾留到大年初十五(元宵节)后准备回到加拿大，他们一般在新例实施前已离境，所以对新例要求不太清楚，现正很焦急查看究竟。

　　他批评，联邦政府在筹划这些防疫政策时，不应该这般混乱。他指要求身处海外的国民去打一个要等上多个小时的电话，而且不能透过上网办理，政府可有顾虑到这做法带来多少麻烦。

　　据悉，机场Fairmount酒店3晚最便宜隔离酒店套餐，为单人房1635元，双人同房需2356元；而另一间酒店Westin Wall Centre，一家两大两小需3955元，两小的年龄为12岁以下儿童。

　　有指，上述价钱比酒店网站列出的房价贵很多，但隔离酒店套餐包括膳食及消毒等费用，未知这占套餐收费比例多少。

　　本地居民冯先生说，他有香港亲戚获批移民加国，下周必须抵温哥华报到，当政府订房专线开通后，其亲戚尝试打专线查询，但根本打不通，于是冯先生直接打去问认可酒店之一Fairmont，但酒店职员则指3晚房价是由GB旅行社所定。

　　再者，每间酒店的膳食上限也有差异，冯先生说，Fairmont职员提及膳食上限为(每人)早餐80加元，午餐75加元，晚餐128加元。

　　来自比利时的查理兹(Megan Richards)昨日抵达温哥际机场，她准备前往维多利亚市照顾她年迈的母亲。她指，行程早在去年2月开始筹备和已改期数次，直至日前不可再等，因为母亲极需帮助。

　　她接受CTV访问说，从法兰克福起飞的航班，大约只有一成满，但机上一半乘客都表示订隔离酒店时出现问题。她指自己的经验是打国际热线等候期间断线，后来在多伦多的兄弟帮忙打北美的专线小时终于成功代订。

　　家人帮忙代订时选择Fairmont酒店，一晚要560元。查理兹说，560元已超过她两个月的饮食费，3晚酒店套餐费用是其机票的两倍。

　　入境如拿大的国际航空旅客，昨天开始要在指定酒店先接受强制隔离3天等新冠肺炎检测结果。在多伦多皮尔逊国际机场，昨天全日抵达的共有33班国际航班﹐当中北美有11班﹐包括英国在内的欧洲航班是11班、亚洲9班、其他国家2班。

　　亚洲多是从中东地区过来﹐东亚仅有韩国及上海有航班。33班的数目或会稍减﹐因某些北美线或会临时取消航班。

　　33班机，每班机若平均有100名乘客，昨日入境的国际旅客就逾3000人。

　　入境之后先强制隔离3天，之后再回家或另择地方再隔离14天。现时的问题是，指定酒店的订房电话线打不通，而哪类旅客可豁免又不清楚。反而一直被外界指摘费用高昂的2000元隔离费已不是问题，因为昨日有从多伦多入境者称，用350元就租住了3晚，觉得不贵。周五(19日)，联邦在网上公布了被批准隔离的酒店名单，目前全国有18家。旅客只可拨打专线电话预订房间，无法网上预订。

　　社交媒体上就充斥着旅客的抱怨说，电话一直无法接通，或等待数小时后竟然中断线路。

　　部分入境者可以豁免隔离，据最新的政府信息网站介绍，目前可免除酒店隔离的人包括：必需工作人员、跨境工作人员和在国外接受医疗的人。无人陪伴的未成年人也可以豁免，另外，如参加葬礼等情况，他们事先若得到政府的批准也可豁免。但总的来说，被要求隔离的旅客--包括从国外回加拿大的学生--将必须在隔离酒店预订房间。